ВАЖНО Новый пункт выдачи заказов ТЦ ОХОТНЫЙ РЯД ЖК Москва (ИЛОНА дом быта)

Совместные покупки - Союз покупателей

Войти

Авторизация


Логин
Пароль
Забыли пароль?
Регистрация
Традиции СП

1. Это должен знать каждый участник закупки !

За время существования совместных покупок (СП) через интернет сложились традиции, которые на протяжении многих лет соблюдаются участниками и организаторами во всех городах, на всех СП-сайтах и форумах.

Конечно, эти традиции накладывают определенные ограничения и дополнительные риски как на участников закупок, так и на организаторов. Организатор не всегда может предоставить участникам закупки такие гарантии, какие дает покупателям обычный магазин или интернет-магазин. Но и организаторский процент является не прибылью, а всего лишь возмещением накладных расходов, которые организатор несет при проведении закупки.

Только осознанное и добровольное соблюдение этих традиций всеми участниками процесса позволяет СП оставаться таким выгодным способом покупок, и не превратиться в обычный интернет-магазин с наценками, сравнимыми с розничными.

Пожалуйста, ознакомьтесь с основополагающими традициями СП, и только в том случае, если Вы понимаете и принимаете их - участвуйте в закупке ! Если же вас не устраивают возможные риски, либо вам что-то не понятно - воздержитесь от каких-либо заказов !

2. Участвуя в закупке вы соглашаетесь с тем, что:

  • Вы добровольно принимаете участие в Совместной Покупке - по собственной инициативе, без принуждения со стороны Организатора СП, и согласны, что Организатор является лишь информационным посредником между Вами, другими участниками СП, транспортной компанией и оптовым поставщиком
  • Товар с оптового склада выкупается под Вашу заявку и что Организатор НЕ ПРОДАВЕЦ и НЕ ПРОДАЕТ Вам ту или иную вещь, а покупает ее за Вас ! СП - это всего-навсего приобретение ВАМИ товара на оптовом складе через организатора.
  • Организатор не может отвечать за действия оптового поставщика и соответствие фактической поставки отправленному им заказу. Он может лишь постараться минимизировать этот риск и, основываясь на личном опыте или отзывах о прошедших закупках, - предупредить Участников о том, насколько ответственен тот или иной оптовый поставщик при отгрузке и наборе товара. Поэтому Организатор не обязан рассматривать недоразумения и претензии по соответствию цветов, размеров и особенностей заказанного вами товара.
  • Если товар оказался бракованным, что, очевидно, не может произойти по вине Организатора, - Вы осознаете, что такой товар невозможно поменять тут же на аналогичный товар, как в магазине. Организатор должен проделать большую работу - сначала выкупить товар за вас, потом ему нужно обратиться на склад для сдачи брака со всеми вытекающими бюрократическими проволочками, потом необходимо ждать следующего выкупа для включения этой позиции в новую закупку.
  • Риски по закупке одинаковы для Организаторов и Участников
  • Транспортные расходы на доставку товара Участник и организатор несут совместно. Транспортные расходы на возврат товара Поставщику несет Участник (если иное не согласовано с Поставщиком).

3. Терминология СП

  • Совместная покупка (СП) – это организованная, исключительно добровольная покупка товара по оптовым ценам непосредственно от производителя или оптового поставщика с минимальной наценкой и строго под заказ Участника.
  • Организатор (орг) – человек, который организует закупку: собирает заказы, деньги, ведет всю работу с фирмой-поставщиком и раздает заказы. Организатор не продает вам товары, напротив - он покупает их за Участников !
  • Оргпроцент - фиксированный процент, взимаемый организатором сверх стоимости товара и компенсирующий расходы организатора, связанные с проведением закупки.
  • СТОП - дата окончания приема заказов, после стопа заказы оплачиваются Участниками и выкупаются Организатором.
  • Участник закупки (УЗ) - человек, который добровольно участвует в СП, понимает и принимает традиции Совместных покупок
  • Минималка – минимальная сумма закупки для получения оптовых цен у поставщика
  • Размерный ряд (ряд) - некоторое количество позиций/размеров одного артикула. Полный (закрытый) ряд - ряд, в котором все позиции/размеры зарезервированы за участниками.
  • Черный список (ЧС) – список неблагонадежных Участников, неоднократно нарушавших правила СП или условия закупок. ЧС создается и пополняется активными Организаторами в целях информирования других Организаторов. Черный список доступен только Организаторам и модераторам.
  • Раздачи – встречи, на которых осуществляется раздача товаров, купленных на сайте СП.
  • Пристрой – выкупленная вещь, находящаяся "на руках" и пристраиваемая Участником или Организатором по различным причинам.
  • Маломерки, большемерки – вещи, размеры которых, указанные в стандартных единицах измерения, отличаются от стандартов (меньше или больше)

4. Модерирование на сайте

1. Модераторы форумов не получают вознаграждения, либо иные материальные и нематериальные блага ни от Владельца сайта, ни от Организаторов, ни от Участников. Модераторы следят лишь за соблюдением пользователями общепринятых норм общения и традиций совместных покупок.

2. Модератором форума может стать любой зарегистрированный участник, зарекомендовавший себя как порядочный и здравомыслящий человек (наиболее объективным показателем является уровень не ниже, чем Постоянный покупатель и личная репутация пользователя на форуме).

3.Модераторы не проводят предварительного контроля, либо какого-то иного одобрения сообщений, размещаемых пользователями сайта и не несут ответственности за размещаемую на сайте информацию, не участвуют в правоотношениях между Пользователями, не несут ответственности за действия Пользователей и Организаторов и не дают никаких гарантий на успешную организацию, проведение, реализацию и завершение СП.

4. В СП не принято рекламировать закупки, проводимые на других сайтах. Публикация ссылок в любых темах, личных сообщениях и т.д. может быть заблокирована, а пользователь может быть лишен права проводить СП и принимать в них участие.

5. Модераторы могут рекомендовать закрыть или удалить СП, если она противоречит традициям СП или при ее проведении были допущены нарушения.

5. На сайте запрещена реклама и сбор заказов по следующим типам товаров:

  • Лекарственные препараты
  • Товары, для продажи которых требуется специальное разрешение, патент или лицензия (при отсутствии соответствующих документов у организатора)
  • Реклама, равно как и скрытая реклама, других интернет-ресурсов без согласования с администрацией сайта.

6. Права Участника СП

  1. Присоединиться к любой закупке, проводимой на сайте.
  2. Отказаться от заказа, но только в рамках оговоренного срока (то есть до стопа), либо до закрытия ряда, если товар собирается размерными рядами
  3. Получить заказ в оговоренные сроки
  4. Своевременно получать информацию о ходе закупки от организатора и задавать в теме любые вопросы, касающиеся данной закупки.
  5. Сообщить Модератору о нарушениях со стороны организатора.
  6. Влиять на рейтинг организатора, оставляя положительные и отрицательные отзывы о работе организатора.

7. Обязанности Участника СП

  1. Соблюдать традиции СП
  2. Использовать при общении на форуме размер и цвет шрифта, установленные по умолчанию. Выделение своих постов в темах цветом и бОльшим размером шрифта разрешается в темах поздравлений, в темах пиара. В темах закупок использование нестандартных размеров и цвета шрифтов разрешается только организаторам, модераторам, администрации сайта.
  3. Самостоятельно отслеживать состояние закупки, сроки оплаты и раздач, информацию в теме сбора, информационной Ленте и в Личных Сообщениях.
  4. Оплатить свой заказ в соответствии с условиями закупки в сроки, указанные организатором.
  5. Забрать заказ строго в отведенные сроки. Срок забора заказов указаны в описании каждого пункта выдачи (раздел Пункты выдачи, подменю Контакты пунктов и Запись), кроме того заказы продуктов питания, требующие специальных условий хранения, должны быть забраны в течение максимум 3-х рабочих дней. За сохранность заказов, требующих специальных условий хранения, дольше указанного срока пункты ответственности не несут. Все не забранные из доп.пунктов свыше 2 месяцев заказы передаются в благотворительные детские фонды.
  6. В случае возникновения непредвиденных обстоятельств (болезнь, отъезд, сломался компьютер, отсутствие Интернета и т.п.), Участник должен сделать все возможное, чтобы о сообщить Организаторам закупок, в которых есть позиции Участника о невозможности встречи, выкупа и т.д.
  7. Участник не может вернуть вещь, не подошедшую по причине маломерности, большемерности, несовпадения цвета и должен пристраивать ее самостоятельно.
  8. В случае возникновения проблем, решать их только через организатора или Модераторов сайта и не пытаться самому звонить фирме-поставщику для урегулирования вопросов.
  9. Для Участников предусмотрены следующие виды санкций:
  • Внесение в ЧС (отказ от выкупа своего заказа или задержка оплаты на срок больший, чем указан в условиях СП Организатором)
  • Запрет на участие в СП (неадекватное поведение в ходе закупки, реклама сторонних ресурсов)
  • Удаление из проекта (срыв СП, препятствия в осуществлении СП)

8. Организатор совместных покупок - условия получения статуса

Организатором СП может быть Зарегистрированный пользователь сайта с уровнем на форуме не менее Покупатель, имеющий не менее 300 сообщений на форуме, являющийся Индивидуальным Предпринимателем, либо представителем ООО по доверенности.
Для получения статуса Организатора необходимо отправить полное резюме на электронный адрес infospvsamare@yandex.ru, а также (обязательно!) сведения о наличии юридического лица или ЧП для осуществления закупок, полные реквизиты, ИНН. Далее подать запрос на проведение закупки, в котором следует указать условия, приложить прайс, ввести сайт поставщика.
Администрация после рассмотрения заявки принимает решение о предоставлении доступа к организаторской части сайта, с обязательным подписанием договора между юридическими лицами администрации сайта и организатора. Заявка рассматривается в срок до 10 дней. Администрация оставляет за собой права рассматривать запросы на проведение закупок на сайте в индивидуальном порядке.

9. Права Организатора СП

  1. Устанавливать оргпроцент, места раздач, способы и сроки оплаты в соответствии с правилами сайта.
  2. Вводить дополнительные правила или условия закупки (не противоречащие традициям СП и зависящие от особенностей работы с конкретным поставщиком) по своему усмотрению, изложив их в условиях закупки.
  3. Отказать Участнику в принятии заказа без объяснения причины.
  4. Внести Участника в Черный Список с указанием причины, в случае нарушения условий закупки.
  5. Сообщить Администрации и/или Модератору о нарушениях в ходе закупки со стороны участников.
  6. После удачно проведенной первой закупки от поставщика организатор имеет право закрепить данного поставщика за собой и продолжать с ним работу (с одним поставщиком имеет право работать только 1 организатор).
  7. По своему усмотрению снижать орг% отдельным участникам закупки.
  8. Распоряжаться по своему усмотрению индивидуальными скидками от объема и клиентскими скидками при долгом сотрудничестве с поставщиком. Это не относится к сезонным распродажам и акциям. Цены в каталогах должны соответствовать прайс-листу, действующему на данный момент.
  9. Попросить предоплату от участников до стопа.
  10. Фиксировать заказы до стопа в закупках при условии указания причины необходимости такой фиксации, прописанной в условиях закупки.
  11. Отправить заказ Участника в пристрой, если Участник не забирает свой заказ в течение двух недель со дня первой раздачи по этой закупке. Если Участник не забирает уже оплаченный товар в установленный срок, то организатор вправе отправить товар в пристрой, вернув при этом Участнику деньги за вычетом оргпроцента. Если участник не забирает товар, либо возврат оплаты в течение 8 недель со дня первой раздачи по этой закупки, то ни товар, ни оплата участнику не возвращается.
  12. Увеличить стоимость товаров в закупке не более, чем на 15 % с учетом оргпроцента в случае, если за время формирования закупки изменились цены поставщика, предупредив об изменениях Участников Закупки. В этом случае организатор обязан по запросу Администратора предоставить копию счета, а так же дать возможность Участникам отказаться от заказа (если иное не прописано в условиях Закупки).

10. Обязанности Организатора СП

  1. Соблюдать традиции СП
  2. Выполнять обоснованные традициями требования Администрации.
  3. Предоставить Участникам всю важную информацию о закупке до начала сбора заказов – в условиях закупки (раздел 12)
  4. Оперативно освещать все новости о ходе закупки. Не позднее, чем за три дня сообщить о дате стопа (либо о ее переносе) и о сроках сбора предоплаты, - сообщением на форуме в теме сбора.
  5. Вести все взаимоотношения с фирмой-поставщиком и транспортными компаниями, касающиеся формирования, оплаты и доставки заказа.
  6. Принимать и учитывать заказы участников СП только средствами сайта. Все заказы через тему обсуждений, приватные сообщения, электронную почту и другие средства коммуникации считаются недействительными. Информация о подобных способах заказов удаляется Модераторами без предупреждения, Организатор лишается права на проведение СП на сайте.
  7. Оперативно отвечать на вопросы Участников. Если организатор не отвечает на вопросы покупателей в теме более 3 дней без уважительной причины и предупреждения об отсутствии на сайте, работа с данным поставщиком может быть передана другому организатору по решению Администрации.
  8. Соблюдать заявленные до начала СП условия закупки. Если в условиях произошли изменения организатор обязан сообщить об этом участникам закупки и дать возможность удалить свои заказы, если условия стали менее выгодны для Участников.
  9. Если у Организатора есть активные закупки - оповещать Участников о временном отсутствии доступа к сети Интернет и указанием средства связи на время отсутствия.
  10. Подтверждать получение оплаты от участников закупки в течение максимум 3-х дней с момента получения таковой.
  11. Осуществлять замену брака в соответствии с традициями СП
  12. В случае, если закупка не состоялась после сбора предоплаты - вернуть Участникам закупки орг. сбор - в течение 21 дня (3 недели) с даты получения оплаты, полностью вернуть оплаченные суммы - в течение 42 дней (6 недель). Если более длительный период доставки был оговорен в условиях закупки - время возврата увеличивается на соответствующий срок.
  13. Организатор обязан предоставить Участникам возможность получения заказа в сторонних организациях (доп.пунктах раздач, ЦО, выездных раздачах) по выбору Участника. Участник делает однократный выбор, выбирая удобный ему место для доставки всех заказов.

    Исключение составляют габаритные грузы (более 0,2 куб/м.) и закупки товаров, требующих специальных условий хранения и транспортировки. Организатор обязан заблаговременно предупредить потенциальных Участников о том, что в этой закупкой нельзя будет воспользоваться услугами каких-либо пунктов раздач.
  14. По требованию Администрации в течение 2-х дней предоставить следующие документы:
  • Копия счета на оплату от фирмы-поставщика
  • Платежный документ на оплату заказов (платежное поручение, чек), накладные на поставку товара
  • Копия подтверждающих документов на транспортные расходы
  • Копия прайса фирмы-поставщика, по которому осуществлялась СП

11. Финансовые аспекты деятельности Организатора: оргпроцент, транспортные расходы

  1. Оргпроцент на Сайте устанавливается организатором самостоятельно в пределах и не более 16%.
  2. Организатор вправе начислить Участнику закупки штраф, увеличив оргпроцент до 30% за нарушение сроков оплаты)
  3. По согласованию с Модератором Организатор вправе посчитать в цену Прайса стоимость услуг посредника, если докажет, что без посредника осуществление закупки не представляется возможным (в частности, это касается зарубежных закупок)
  4. Организатор вправе прибавить к стоимости товара транспортные расходы на доставку партии в случае, если транспортные расходы превышают 20% от общей суммы оргсбора. Транспортные расходы должны быть обязательно подтверждены документально. Транспортные расходы делятся на всех участников закупки без исключения - либо пропорционально стоимости заказов, либо пропорционально весу заказанных товаров (на усмотрение организатора исходя из соотношений цены, объемности или веса заказов).
  5. Организатор вправе прибавить к стоимости заказа (в графу Изменение цены в каталоге) стоимость СМС о необходимости срочной оплаты, отправленной участнику закупки посредством СМС-системы сайта, в случае отсутствия своевременной оплаты/отметки об оплате заказа в течение установленного организатором срока оплаты. Стоимость СМС 2 рубля (стоимость установлена на 20.03.2015, может меняться в зависимости от повышения стоимости поставщиком данных услуг).

12. Условия закупки (сбора заказов)

Организатор в Условиях закупки
Обязан предоставить следующую информацию:

  • условие закупки (минимальная сумма/сбор рядами/без ограничений)
  • оргпроцент
  • предупреждение о стоимости доставки, если транспортные расходы могут стать существенной (больше половины орг%) долей в конечной стоимости заказа (зарубежные покупки, удаленность поставщика, габаритные грузы, товары, требующие специальных условий при транспортировке и т.п.)
  • условия, способы и сроки оплаты.
  • места раздач
  • гарантии (либо отсутствие гарантий) соответствия товара характеристикам, размерам, цветам и прочим дополнительным параметрам, указанным в каталоге и оговоренным в заказе покупателя.

Вправе предоставить следующую информацию

  • примерные сроки сбора заказов (плановая дата СТОПа)
  • известная информация о товаре (размерная сетка, соответствие размеров – для одежды/обуви, и другая полезная информация)
  • процедура и сроки возврата товаров и обмена брака

13. Пересорт и брак

  1. Организатор обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует условиям закупки и характеристикам, указанным на сайте поставщика.
  2. При отсутствии в информации о закупке условий об условиях замены брака и возможности пересорта Организатор обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
  3. Требования к качеству товара регламентируются общепринятыми или законодательно утвержденными (если таковые существуют) стандартами и требованиями к качеству.
  4. Если организатор в условиях закупки не гарантировал соответствия дополнительных характеристик (размера, формы, габарита, расцветки, комплектации и пр.) товара, то качественный, но несоответствующий этим описаниям товар замене не подлежит. Традиционно считается, что пересорт по размеру и цвету - риск Участника, пересорт по артикулу - риск Организатора.
  5. Если товар, полученный покупателем, является непригодным к применению по прямому назначению, а также обладает существенным недостатком, то такой товар признается некачественным. Существенный недостаток - тот, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением, либо не может быть устранен, либо для устранения которого требуются затраты, сравнимые с ценой товара.
  6. Организатор обязан в условиях закупки прописать условия замены некачественного товара (брака). Если они не прописаны, то замена брака осуществляется в соответствии с традициями СП.
  7. В течение 3 дней с момента получения товара Участник может предъявить организатору претензию о комплектности заказа и о замене брака. Если в течение этого срока Организатором не была получена обоснованная претензия и (при возможности сфотографировать) фотография брака - товар считается принятым Участником без каких-либо нареканий.
  8. В течение 5 дней после предъявления претензии покупатель и организатор должны принять решение об урегулировании спора. Если в течение 5 дней с даты раздачи покупатель и организатор не пришли к взаимному решению о возврате денег, либо замене товара, то Модератор раздела, рассмотрев претензии обеих сторон, выносит решение о том - бракованный это товар или нет, и об обязанности организатора заменить товар либо вернуть деньги, если брак имеет место быть.
  9. Возврат средств за бракованный/не соответствующий условиям закупки товар производится организатором после получения соответствующего возврата/компенсации от Поставщика, но не позднее 30 календарных дней с момента поступления претензии от Покупателя.

14. Преимущественное право Организатора на осуществление закупки

  1. Организатор, осуществлявший последнюю закупку от поставщика, имеет преимущественное право открытия следующей закупки.
  2. Преимущественное право работы с поставщиком не распространяется на наименования или торговые марки товаров.
  3. Идентификация поставщика осуществляется по сайту поставщика. Если нет сайта – то по наименованию. Если у одного поставщика несколько сайтов, закрепленных за разными организаторами, то при возникновении споров - преимущественное право на работу с этим поставщиком имеет тот организатор, кто получил закрепление раньше (при одинаковых условиях закупки)
  4. Каждый организатор имеет право подать заявку на открытие закупки по любому поставщику, в том числе и закрепленному за другим организатором, указав в заявке сроки и условия и цены.
  5. Администратор, на основании предложений, предоставленных всеми заинтересованными организаторами, принимает решение о том, кто из организаторов открывает закупку. При принятии этого решения необходимо учитывать право преимущества Организатора, за которым закреплен поставщик, а так же условия закупок, рейтинги и отрицательные отзывы обо всех заинтересованных организаторах.
  6. Основанием для передачи Бренда является существенное улучшение основных условий закупки, а именно:
  • Уменьшение цены на товар более, чем на 5 % при сохранении ограничения.
  • Изменение ограничения на закупку (ряды/минималка) в более привлекательную для Участников сторону (ряды на минималку) при сохранении цены.
  • Более привлекательные для Участников дополнительные условия закупки: гарантии по цвету и размерам, сроки и гарантии замены брака, отсутствие повышения цены за транспорт.

15. Штрафные санкции, отзыв статуса организатора, рейтинг Организатора на сайте

1. Рейтинг Организатора на сайте, отзывы об организаторе
  • Рейтинги на сайте считаются автоматически и пересчитываются ежедневно.
  • Рейтинг является динамическим и рассчитывается исходя из веса итогового числа баллов каждого организатора в общей сумме баллов всех организаторов.
  • На рейтинг организатора влияет общее число дней, проведенных на сайте, число открытых закупок, репутация на форуме, положительные и отрицательные отзывы. "Вес" отзыв в расчете рейтинга пропорционален репутации пользователя, оставившего этот отзыв, т.е. чем выше репутация пользователя, тем большее влияние его отзыв оказывает на расчет рейтинга организатора.
  • Отзывы об организаторе можно добавить или просмотреть кликнув по иконке с уровнем организатора.
  • Отрицательный отзыв может быть снят с организатора автором отзыва либо Администрацией сайта (при урегулировании спорного вопроса между Участником и организатором, при рассмотрении Администрацией спора и вынесении решения в пользу Организатора).
2. К организатору могут быть применены штрафные санкции в виде отрицательных отзывов от модераторов сайта:

  • Отсутствие ответа на вопрос посетителя в теме закупки более 48 часов (кроме выходных) - 1 отрицательный отзыв за каждые 48 часов
  • Открытие закупки с пустым каталогом: удаление закупки + 1 отрицательный отзыв
  • Отсутствие изменений в общей таблице сборов при продолжении закупки после даты СТОПа (т.е. если стоп отложен, но не изменена дата в таблице) - 1 отрицательный отзыв
3. Организатору может быть наложено ограничение в правах:

  • При накоплении 3 отрицательных отзывов Организатору может быть отказано в праве подавать заявки на работу с новыми поставщиками
  • При накоплении Организатором 5 отрицательных отзывов ему может быть отказано в осуществлении закупок по предоплате
  • При накопления организатором 10 отрицательных отзывов Организатору может быть отказано в праве проводить закупки на сайте.

4. Администрация оставляет за собой право отказать в проведении закупок, наложить ограничения на текущие сборы или снять статус организатора без объяснения причин.

16. Ники, аватары, подписи пользователей сайта

  • Запрещено использовать ники, содержащие ненормативную лексику, несущие в себе рекламу сторонних сайтов, использовать ники и аватары, сходные до степени смешения с никами организаторов, администраторов, модераторов.
  • Подпись участника может содержать графические или текстовые линейки без ссылок на сторонние ресурсы, афоризмы, цитаты, стихи и т.п., ссылки на сообщения пользователя на сайте spvsamare.ru, баннер не имеющий коммерческой направленности.
  • Максимальная высота подписи может составлять две графические линейки или два графических баннера (не более 50 пикселей каждый) или одну графическую линейку (или один баннер) не более 50 пикселей + 4 строки текста мелким шрифтом или не более 6 строк текста мелким шрифтом.
  • Организаторам разрешено размещать в подписи ссылки на сборы, рекламировать через подпись закупки, распродажи, акции, проводимые на spvsamare.ru
  • Подписи в профилях пользователей сайта могут удаляться либо корректироваться без предупреждения администрацией либо модераторами сайта.
  • Запрещено размещать в подписи ссылки на сторонние ресурсы и форумы. Исключение может быть сделано по усмотрению Администрации.
  • В подписи не приветствуется текст на иностранных языках.
  • В подписи не приветствуются анимированные картинки, необоснованно крупные и яркие подписи.
  • Пользователям сайта разрешается в подписи цвет шрифта стандартный .Цветной шрифт разрешается администрации, модераторам, организаторам сайта.
  • Администрация оставляет за собой право удалять подписи, аватары, не соответствующие указанным правилам.
  • Администрация оставляет за собой право рекомендовать участнику заменить ник посредством новой регистрации, не соответствующий правилам ник (аккаунт) удаляется.